Skip to Content

Technical Support & Marketing Departmentقسم الدعم الفني والتسويق

Technical Excellence, Digital Presenceتميّز تقني، وحضور رقمي

Admin Building, Ground Floorمبنى الإدارة، الطابق الأرضي

Overviewنظرة عامة

Technical Support & Marketing Departmentقسم الدعم الفني والتسويق

The technical support department is one of the most important units in the college, which provides all kinds of technological facilities which lead to improving the teaching environment for students and faculty members. Also, the department oversees the challenges people are facing in the technical field and provides suitable support and solutions.يُعدّ قسم الدعم الفني من أهم الوحدات في الكلية، إذ يوفّر مختلف التسهيلات التقنية التي تسهم في تحسين بيئة التعليم للطلبة وأعضاء هيئة التدريس. كما يتابع القسم التحديات التي تواجه المستفيدين في المجال التقني ويقدّم الدعم والحلول المناسبة لها.

TSMD Missionرسالة القسم

To provide students, faculty and staff with the required E-services that improve the quality of teaching environment, help them to use the provided services effectively, solve the related technical issues and continue updating the used technologies.تزويد الطلبة وأعضاء هيئة التدريس والموظفين بالخدمات الإلكترونية اللازمة التي ترفع جودة بيئة التعليم، ومساعدتهم على الاستفادة من الخدمات المقدّمة بفاعلية، وحل المشكلات التقنية ذات الصلة، ومواصلة تحديث التقنيات المستخدمة.

TSMD Visionرؤية القسم

To contribute on building an effective teaching environment for students and faculty members by providing technical services that keep pace with continuous technological developments.الإسهام في بناء بيئة تعليمية فعّالة للطلبة وأعضاء هيئة التدريس من خلال تقديم خدمات تقنية تواكب التطورات التقنية المتلاحقة.

Rolesالأدوار

TSMD Responsibilitiesمسؤوليات القسم

HoD Responsibilitiesمسؤوليات رئيس القسم

Supervising the college system and resolving system issues.الإشراف على أنظمة الكلية وحل مشكلاتها.

Managing and updating firewall system.إدارة نظام جدار الحماية وتحديثه.

Managing and renewing software licenses and contracts.إدارة تراخيص البرمجيات والعقود وتجديدها.

Following up with government and private institutions.المتابعة مع المؤسسات الحكومية والخاصة.

Managing Edugate with all services for both students and faculties.إدارة بوابة Edugate بجميع خدماتها للطلبة وأعضاء هيئة التدريس.

Resolve network and telephone issues.حل مشكلات الشبكة والهاتف.

Supervising backups and disaster recovery system.الإشراف على النسخ الاحتياطي ونظام التعافي من الكوارث.

General supervision for technical support department.الإشراف العام على قسم الدعم الفني.

Engineer-1 Responsibilitiesمسؤوليات المهندس 1

Supervising audio systems and preparing the required devices for the events.الإشراف على أنظمة الصوت وتجهيز الأجهزة اللازمة للفعاليات.

Managing servers, server rooms and fingerprint system.إدارة الخوادم وغرف الخوادم ونظام البصمة.

Managing and renewing Plagiarism Check system.إدارة نظام فحص الانتحال وتجديده.

Managing photocopier's system, changing toner and resolving related issues.إدارة نظام آلات التصوير وتغيير الحبر وحل المشكلات المتعلقة بها.

Supervising computer labs and projectors.الإشراف على مختبرات الحاسوب وأجهزة العرض.

Provide desktop devices and solve related issues.توفير أجهزة الحاسوب المكتبية وحل المشكلات المتعلقة بها.

Engineer-2 Responsibilitiesمسؤوليات المهندس 2

Creating accounts for students and staff (Microsoft, Active directory, edugate, E-learning, MyQ).إنشاء حسابات للطلبة والموظفين (Microsoft، Active Directory، Edugate، التعلّم الإلكتروني، MyQ).

Printing college identity cards for students and faculties.طباعة بطاقات الهوية الجامعية للطلبة وأعضاء هيئة التدريس.

Sending updated students data to MOHERI.إرسال بيانات الطلبة المحدّثة إلى وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار (MOHERI).

Managing and updating advertisements and instructions in the college screens.إدارة الإعلانات والتعليمات المعروضة على شاشات الكلية وتحديثها.

Regular backups for the systems used in the college.أخذ نسخ احتياطية دورية للأنظمة المستخدمة في الكلية.

Managing and updating the website.إدارة الموقع الإلكتروني وتحديثه.

Technical Expertsخبراء التقنية

Our Teamفريقنا